Kurz gesagt: Wir nutzen deine Daten nur, um dich zu beraten, deine Bestellung abzuwickeln und dein Rad zu reparieren oder anzukaufen. Keine Werbe-Cookies, kein Tracking.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Lastenrad Manufaktur KAVE GmbH
Tokiostraße 3/2/0.02, 1220 Wien, Österreich
Geschäftsführung: Andreas Fercher
E-Mail: office@radschanze.com · Telefon: 01 / 999 88 77
Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter derselben Adresse.
2. Worum es geht
Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb der Website, deine Bestellung, deine Anfrage oder deinen Werkstatttermin brauchen. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).
Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies ein, erstellen keine Nutzungsprofile und geben Daten nicht zu Werbezwecken weiter.
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem. Das dient der sicheren Auslieferung und der Abwehr von Angriffen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Logdaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4. Cookies und lokaler Speicher
Für Funktionen, die du selbst anstößt, legt die Website Einträge im Speicher deines Browsers ab. Sie sind technisch notwendig und brauchen keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021):
- Warenkorb – die Kennung deines Warenkorbs, damit er beim nächsten Besuch noch da ist.
- Merkliste – die Kennungen der Räder, die du mit dem Herz gemerkt hast. Sie bleibt nur auf deinem Gerät; wir sehen sie nicht.
- Formular-Entwurf – deine Angaben im Ankauf-Formular bis zum Schließen des Tabs.
- Karten-Zustimmung – dass du die Google-Karte laden möchtest, bis zum Schließen des Tabs.
Du kannst diese Einträge jederzeit in den Einstellungen deines Browsers löschen.
5. Onlineshop, Warenkorb und Bezahlung
Produkte, Warenkorb und Kasse laufen über Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Wenn du etwas in den Warenkorb legst oder bestellst, verarbeitet Shopify die dafür nötigen Daten: Artikel, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Shopify kann Daten auch in die USA übermitteln; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Die Zahlungsabwicklung übernehmen die im Checkout angezeigten Zahlungsanbieter nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO).
6. Ankauf-Formular, Werkstatttermin, Alarm und Kontakt
Wenn du uns über das Ankauf-Formular, die Terminbuchung, die Funktion „Alarm erstellen“ (wir melden uns einmalig, wenn ein passendes Rad da ist), per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um die Anfrage zu bearbeiten: Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Angaben zum Rad, Wunschtermin und – beim Ankauf – die hochgeladenen Fotos.
Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und deine Einwilligung im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.
Die Formulare schicken deine Angaben per verschlüsselter E-Mail an unser Postfach (E-Mail-Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland). Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Anfrage und Fotos nach spätestens sechs Monaten.
8. Google Maps
Auf der Kontaktseite kannst du eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) laden. Die Karte wird erst geladen, wenn du auf „Karte laden“ klickst – vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Mit dem Klick willigst du ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), dass Google deine IP-Adresse und Nutzungsdaten verarbeitet, möglicherweise auch in den USA (EU-US Data Privacy Framework).
9. WhatsApp
Der WhatsApp-Knopf ist ein einfacher Link. Erst wenn du ihn anklickst, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) und du schreibst uns dort. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; Meta kann Daten auch in die USA übermitteln. Wenn du das nicht möchtest, erreichst du uns per E-Mail oder Telefon.
10. Versicherungsrechner (linexo by Wertgarantie)
Auf der Seite Versicherung kannst du einen Tarifrechner unseres Partners linexo laden (WERTGARANTIE SE, Breite Straße 8, 30159 Hannover, Deutschland). Der Rechner wird erst geladen, wenn du auf „Tarifrechner laden“ klickst – vorher wird keine Verbindung zu Wertgarantie aufgebaut. Mit dem Klick willigst du ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), dass Wertgarantie deine IP-Adresse und deine Eingaben im Rechner (Radtyp, Kaufdatum, Kaufpreis) verarbeitet. Schließt du dort einen Vertrag ab, ist Wertgarantie für diese Daten selbst verantwortlich; wir erhalten als Vermittler eine Information über den Abschluss.
11. Schriften und Inhalte von Herstellern
Die Schrift „Figtree“ wird von unserem eigenen Server ausgeliefert – es gibt keine Verbindung zu Google Fonts. Produktfotos werden über das Content-Delivery-Netzwerk von Shopify geladen; dabei wird deine IP-Adresse technisch notwendig an Shopify übertragen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
12. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Schreib dazu einfach an office@radschanze.com.
Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.