Widerrufsbelehrung

1. Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag zurückzutreten, den du online, telefonisch oder per E-Mail mit uns abgeschlossen hast (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG).

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware übernommen hast – bei mehreren Waren einer Bestellung ab Übernahme der letzten Ware. Bei Dienstleistungen, etwa einem online vereinbarten Werkstattauftrag, beginnt die Frist mit dem Vertragsabschluss.

2. So trittst du zurück

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss:

Lastenrad Manufaktur KAVE GmbH · RadSchanze
Simone-Veil-Gasse 7, 1210 Wien
E-Mail: office@radschanze.com · Telefon: 01 / 999 88 77

Du kannst dafür das Muster-Formular unten verwenden; das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du die Erklärung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

3. Folgen des Rücktritts

Wenn du zurücktrittst, zahlen wir dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Erklärung zurück – mit demselben Zahlungsmittel, außer wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast.

Bitte bring die Ware binnen vierzehn Tagen ab deiner Rücktrittserklärung in unseren Store oder schick sie uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für Räder, die nicht als Paket versendet werden können, schätzen wir diese Kosten auf höchstens wird ergänzt.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war – etwa längere Ausfahrten, Verschmutzung oder Gebrauchsspuren.

Hast du verlangt, dass wir mit einer Dienstleistung schon während der Rücktrittsfrist beginnen, zahlst du uns für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen einen anteiligen Betrag.

4. Wann kein Rücktrittsrecht besteht

• bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – etwa ein nach deinen Wünschen konfiguriertes Rad (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG);
• bei Dienstleistungen, die wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist vollständig erbracht haben, nachdem du bestätigt hast, dass du dein Rücktrittsrecht damit verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG);
• bei Käufen, die du direkt in unserem Store abschließt – dort gilt kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

5. Muster-Widerrufsformular